Refund policy

شحن & العائدات&في Seven Aura، نضمن وصول طلبك إليك بعناية وسرعة وموثوقية كاملة.&الشحن: نشحن جميع طلبات المملكة المتحدة من مركزنا في المملكة المتحدة. أما طلبات الاتحاد الأوروبي والطلبات الدولية، فنشحنها من مركزنا الأوروبي، مما يضمن تسليمًا سريعًا وشاملًا في جميع أنحاء العالم.

خيارات التوصيل

المملكة المتحدة • التوصيل القياسي (مُتعقب 48) - 3.50 جنيه إسترليني، مجاني للاشتراكات والطلبات التي تزيد عن 50 جنيهًا إسترلينيًا • التوصيل السريع (في اليوم التالي) - 6.50 جنيه إسترليني

الاتحاد الأوروبي • تسليم قياسي يتم تتبعه بالكامل (3-4 أيام عمل حسب الوجهة) - مجانًا على الاشتراكات والطلبات التي تزيد عن 50 جنيهًا إسترلينيًا  دولي

تسليم قياسي يتم تتبعه بالكامل (من 5 إلى 8 أيام عمل حسب الوجهة) - مجانًا على الاشتراكات والطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا&نبسب؛&نبسب؛

يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك. للبدء، تواصل معنا على&نبسب؛support@sevenaura.comسنقدم لك تعليمات بسيطة لإرجاع منتجاتك. لا نقبل المرتجعات المرسلة دون موافقة مسبقة.

المنتجات التالفة أو غير الصحيحة: يُرجى التحقق من طلبك عند وصوله. في حال وجود أي منتج تالف أو معيب أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا فورًا لحل المشكلة بسرعة.

لاستبدال منتج، يُرجى أولاً إرجاع المنتج الأصلي باتباع إجراءاتنا. بعد الموافقة، اطلب المنتج الذي ترغب به.

الاتحاد الأوروبي - حق الانسحاب خلال ١٤ يومًا. يحق لعملاء الاتحاد الأوروبي إلغاء أو إرجاع أي طلب خلال ١٤ يومًا لأي سبب. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وأن تُرفق معها إثبات الشراء.

هل تحتاج مساعدة؟ فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتك في أي استفسار بخصوص طلبك أو توصيله:&نبسب؛support@sevenaura.com.&تلتزم Seven Aura بتوفير تجربة سلسة ومتميزة من لحظة طلبك حتى لحظة استمتاعك بمنتجاتك.